《略歴》
理容専門学校卒業。理容師の資格を取得後、理容室に入社し、1年10ケ月間勤務する。2021年2月からGMでスタイリストとして活躍中。
GMの忙しそうな店内を見て、勉強したいと思い転職を決意
先にGMに転職していた先輩からの紹介で、GMのことを知りました。リアルタイムカメラで店内の様子を見たときにとても忙しそうで、「ここで働いて勉強したい！」と思い、すぐに応募しました。報酬が良いことも魅力的でしたね。
営業時間中にお店のバックヤードで受けた面接は、ラフな感じでした。でも、スタイリストさんはピシッとした格好でテキパキ動いていたので、ついていけるかなと不安に感じました。
合格と聞いたときは、うれしかったです。不安はありましたが、「がんばろう、がんばるしかないな」と思いました。
4日間の研修で、成長を実感
研修期間は4日間で、4名のメンバーが一緒でした。2組のペアになり、講師がつきっきりで教えてくれました。
初日は、入客の流れ…ご案内から施術、お支払い、お見送りまでの流れを、一つずつ細かく丁寧に教えてもらいました。
GMでは現金は使えません。クレジットカードや電子マネーなど色々な決済方法がありますが、実は一個のアプリで簡単に決済できるんです。そのアプリの使い方についても、しっかり教わりました。
ほかに、シャンプー技術の基礎を教わり、マッサージの動画も見ました。
2日目は、時間のある限りずっとシャンプーとヘッドマッサージの練習をしていました。
3日目も、シャンプーとヘッドマッサージの練習をしました。体感ですが、2日間で100回以上は繰り返したと思います。その後、本町店に見学に行き、ペアの相手と入客の流れを実践しました。休憩なしで2時間、お客さん役とスタイリスト役を交代でやりました。お互いすごく高いテンションのまま全力でやったので、楽しかったですね(笑)
最終日は、船場店に見学に行き、実際の椅子を使って入客の練習をしました。また、本町店の店長にヘッドスパを見てもらいながら、細かいアドバイスをもらったり技術を教わったりしました。
研修中の4日間は、ずっと楽しい気持ちで過ごせました。自然に流れも身につきましたし、技術も上達しました。細かいところまで教えてもらえたので、自信がつきましたね。
月に1日、カット技術を教えてもらえるアカデミーの日
スタイリストになってからも、最初の3ヶ月間は毎月2日、それ以降は毎月1日、カット技術を学ぶ機会を作ってもらっています。
その日はお店ではなくアカデミーに出勤し、1日3名のカットモデルの方にカットをして、講師からアドバイスを受けたり、色々な技術を教えてもらったりします。
アカデミーがあることで、「教えてもらった技術を、次回までに自分のモノにしよう」と目標を立てることができるようになりました。
手厚い研修を受けさせてもらえるので、モチベーションも高くなりましたし、うまくなろうという意識も上がりました。
一人ひとりのお客様を大事に。まずは指名してくださるお客様を増やしたい
ご指名いただいたお客様から「金岡さんは、技術の価値を高める接客をしている」と言っていただいたことがあります。技術ももっとがんばろうと思ったんですが、そう言ってくださったことがすごく嬉しかったです。
お見送りのときに「ありがとう」と言ってくださるお客様が多いことも、本当に嬉しいです。それだけで、もうご飯10杯いけますね(笑)
今後の目標は、まずはお客様の指名を増やすこと。お客様からいただいた「自分の技術の価値を下げないような接客」という言葉を参考に、これからどうしていくか模索中です。
一人ひとりのお客様を大事にしていたら、指名数も年収も自然と上がってくるのかなと思っています。
GMに入って7ケ月。毎月、成長を実感しています
GMにいると、自分で分かるくらい技術が早く上達し、毎月「うまくなってるな」と実感できます。来店されるお客様が多く回転も早いので、毎日10名程度のお客様の髪を切ることができ、すごく勉強になります。
また、スタッフの人数も多いため、先輩に聞きながらさまざまな方法を学ぶことができます。一つずつ試して、自分に合ったものだけを採り入れて、自分でやり方をカスタマイズできる。引き出しが多くなりますね。
GMでは、施術の前後にお客様のスタイル写真を撮影します。その写真をみんなで確認できるので、スタッフ全員の技術を見て学べることも成長につながっていると思います。
今は入って7ヶ月目ですが、技術力の向上を実感しています。入ったときとは、めちゃめちゃ変わりましたよ。当時カットしたスタイルの写真は、もう見れないですね。その時は全力でカットして「ええやん！」と思っていた写真でも、2ヶ月後に見直すと「全然あかんやん！」っていうのをずっと繰り返しています。
アカデミーでの研修も含め、GMには成長できる要素が詰まっていると思います。
成長できるし、報酬も人間関係もいいし、最高です。ぜひチャレンジを！
先輩方は年齢の近い方も多いので、プライベートでも仲良くさせてもらっています。家庭を持っている方とはなかなか遊びに行けないですが、質問しやすくプライベートな話もできる関係で、可愛がってもらっています。
もし応募しようか悩んでいるのなら、「早く来た方が早くうまくなれるよ」と伝えたいですね。
研修で学べば、技術も接客も絶対にうまくなれるので、不安になる必要はないと思います。
成長できるし、報酬も人間関係もいいし…もう、最高です！先輩ともよく「GMっていいですよね」って話すんですよ(笑)
ぜひ、チャレンジしてほしいですね。
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