GMは施術時間はお客様との真剣勝負だと考えています。
スタイリスト一人ひとりを「理容のプロフェッショナル」として尊重しているため、余計な業務を極力省き、目の前のお客様に最大限集中できる環境を用意しました。
これからもスタイリストの皆さんがより良いパフォーマンスを発揮できる環境を作るべく、知恵を絞っていきます。
GMで働くスタイリストの、ある1日をご紹介します。
11:30 出勤
出勤後、着替えや開店準備(掃除/タオル準備/スタイリング剤の補充など)を行います。
12:00 開店
GMには、アシスタント制度はありません。お客様のご案内から施術・お会計まで、すべて1人で担当します。1日約10名のお客様の施術を行います。
【接客・施術内容】
(1)ipadでカルテ写真を確認(ご来店が2回目以降のお客様)
(2)カウンセリング
お客様のご希望の髪型やお悩み、気になる点などをお伺いしながら、最適なヘアスタイルをご提案します。
(3)シャンプー
カット前にシャンプーをします。
(4)カット
ハサミとバリカンを駆使して、お客様を「いつもより少しカッコよく」してください。あなたの技術とセンスの見せ所です。
(5)シャンプー(2回目)
カット後にもシャンプーをします。
(6)スタイリング
スタイリング用に、ジェル・ワックス・グリースなどのスタイリング剤を用意しています。
「自宅でも同じようにスタイリングしたい」と希望されるお客様が多いため、スタイリングのコツや簡単な方法などもお伝えいただければと思います。
(7)ipadにカルテ写真を登録
カルテは写真メインで管理しています。
【カルテ登録内容例】
・写真
・施術内容
・お客様の好みやNGなこと
・バリカンのmm数 など
(8)お支払い
お支払いは完全キャッシュレスです。現金はありませんので、レジ締め業務や現金管理業務はありません!
【休憩】
各店舗にスタッフルームを用意しているので、施術のない時間帯などに各自で適宜休憩をとってください。
冷蔵庫・電子レンジを完備し、お水も飲み放題です。
21:00 受付終了(土・日・祝は19:00)※店舗により異なります
施術終了後、閉店作業(カットブースの清掃など)や着替えを行います。
21:45 帰宅
今日も一日お疲れ様でした!
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